1. Cine suntem

Site-ul spatiul-terapeutic.ro este operat de P.F.A. ILIE N. IONUT, CUI 50844057, cu sediul în România. Ne poți contacta la legal@spatiul-terapeutic.ro.

2. Ce este platforma

Spațiul Terapeutic este o platformă de intermediere și management: pune în legătură clienți cu psihoterapeuți și consilieri de dezvoltare personală ("experți") și le oferă experților instrumente de lucru — profil public, calendar și rezervări, fișe de clienți, notițe, contracte, remindere.

Platforma nu furnizează servicii de psihoterapie sau consiliere. Serviciile sunt prestate de experți, în nume propriu și pe răspunderea lor profesională. Relația terapeutică, tarifele ședințelor și încasarea lor se stabilesc direct între expert și client, în afara platformei.

3. Experții

Expertul declară că deține calificarea, formarea și, unde legea o cere, dreptul de liberă practică pentru serviciile pe care le afișează în profil. Expertul este singurul responsabil pentru corectitudinea informațiilor din profil și pentru serviciile prestate clienților.

Ne rezervăm dreptul de a retrage din director profilurile care conțin informații false sau care primesc reclamații întemeiate.

4. Sesiunile AI

Platforma oferă și sesiuni de conversație ghidată cu un asistent AI, în limba română. Important:

• Asistentul AI nu este psihoterapeut și nu înlocuiește terapia sau consilierea cu un specialist uman
• Sesiunea AI nu este un act de psihoterapie. Conform Legii nr. 213/2004, psihoterapia face parte din activitățile psihologilor cu drept de liberă practică
• Nu pune diagnostice și nu oferă recomandări medicale
• În situații de criză (gânduri de suicid, pericol imediat), sesiunea se oprește și primești resurse de urgență: 112 și linia antisuicid 0800 801 200
• Dacă te afli într-o situație de urgență, nu folosi platforma — sună la 112

5. Cont și acces

Contul e gratuit, cu email, nume, username și parolă. Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. Clienții pot rezerva ședințe la experți și fără cont, doar cu nume și email.

6. Plăți și abonamente

Platforma percepe abonamente doar de la experți (pentru spațiul de lucru) și, opțional, de la clienții care aleg abonamentul de sesiuni AI nelimitate. Plățile se procesează prin LemonSqueezy, care este merchant of record și emite factura. Plata ședințelor cu experții nu trece prin platformă.

6.1. Rambursare

Pentru abonamente ai drept de retragere de 14 zile de la achiziție, cu excepția cazului în care ai început să folosești serviciul plătit în această perioadă.

7. Utilizare corectă

• Nu distribui contul altor persoane
• Nu folosi platforma pentru mesaje abuzive, spam sau conținut ilegal
• Nu încerca să accesezi datele altor utilizatori
• Respectă proprietatea intelectuală a materialelor din platformă și din portofoliile experților

8. Limitarea răspunderii

Platforma e un instrument de intermediere și management. Nu răspundem pentru calitatea serviciilor prestate de experți, pentru neprezentarea la ședințe sau pentru înțelegerile financiare dintre expert și client. Depunem eforturi rezonabile ca platforma să fie disponibilă permanent, fără a putea garanta funcționarea neîntreruptă.

9. Suspendare cont

Ne rezervăm dreptul de a suspenda un cont care încalcă acești termeni, cu notificare prealabilă atunci când e posibil.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicare. Pentru modificări importante te anunțăm prin email.

11. Legislație

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil, iar dacă nu e posibil, prin instanțele competente din România.

Vezi și Politica de confidențialitate.